Aviso legal

Nombre de la empresa: Cristina Garcia Blanquez, en adelante LLAMARENA

VAT Number: ES45868881G

Dirección: Calle Los olivos nº3A, 04280 Los Gallardos, Almeria

Correo electrónico: info@llamarena.com

Marca: LLAMARENA

Objeto

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Usuarios

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Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas web, su diseño gráfico y códigos, son titularidad exclusiva de LLAMARENA, correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos.

Exclusión de Garantías y Responsabilidad

LLAMARENA no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar.

Modificaciones

LLAMARENA se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web.

Enlaces

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Legislación Aplicable y Jurisdicción

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Términos del servicio

Nombre de la empresa: Cristina Garcia Blanquez

VAT Number: 45868881G

Dirección:  Calle Los olivos nº3A, 04280 Los Gallardos, Almeria

Correo electrónico: info@llamarena.com

Descripción de los productos o servicios: Velas

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Aceptación de los Términos: Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones. Si no acepta estos términos, por favor no utilice este sitio web.

Modificaciones de los Términos: LLAMARENA se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar regularmente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

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Política de devoluciones y cancelaciones: Puede consultar el documento especificado en el footer o pie de página.

Resolución de disputas: Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones será resuelta a través de arbitraje vinculante en los tribunales de Almería (España). El usuario renuncia expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

Información sobre el proceso de compra

Proceso de Compra: Para realizar una compra en nuestra tienda online, el usuario deberá seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de compra. Una vez seleccionados todos los productos, el usuario deberá proceder al pago, donde se le pedirá que proporcione la información necesaria para el envío del pedido y la facturación. Aceptamos pagos a través de la plataforma de pago Stripe. El usuario deberá aceptar estos Términos y Condiciones antes de finalizar la compra.

Confirmación de Pedido: Una vez que el usuario haya realizado el pago, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. Esta confirmación incluirá los detalles del pedido, como la descripción de los productos, los precios, los costos de envío y la información de facturación.

Envío de Productos: Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario durante el proceso de compra. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos a determinadas direcciones, a nuestra discreción.

Precios: Todos los precios de nuestros productos están indicados en nuestra tienda online. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayamos confirmado.

Disponibilidad de Productos: Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En caso de dificultades en el suministro de productos o si ya no están en stock, nos reservamos el derecho de proporcionarte información sobre productos sustitutos de igual o superior calidad y valor que puedes optar por comprar. Si no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutos, te reembolsaremos cualquier cantidad que puedas haber pagado.

Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de la plataforma Stripe. No aceptamos ningún método de pago no especificado en nuestra tienda online.

Impuesto sobre el Valor Añadido: De acuerdo con la legislación vigente, cualquier compra realizada a través de nuestra tienda online estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que se añadirá al precio final de los productos.

Resolución de disputas en línea (ODR)

De acuerdo con la normativa de la Unión Europea, existe una plataforma de resolución de litigios en línea que puedes utilizar si surge una disputa entre tú y nosotros. Para acceder a la plataforma ODR, puedes hacer clic en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Por favor, ten en cuenta que no estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores

Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiriste la posesión material del último de esos productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir de tu compra a través de una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico.

Consecuencias del desistimiento

Si decides desistir de tu compra, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluyendo los costes de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de tu decisión de desistir.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, salvo que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los productos a la dirección que te indicaremos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

El suministro de bienes que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Productos que requieren montaje, como kits, si han sido abiertos y/o las piezas han sido extraídas de su empaque original.

Requisitos para devoluciones

Para poder efectuar una devolución válida, los productos deberán cumplir con las siguientes condiciones:

Deben estar en su embalaje original sin abrir y sin manipulaciones.

Deben ser devueltos en su estado original, sin daños ni marcas de uso.

No podrán haber sido utilizados, ensamblados o instalados.

En el caso de productos que requieran montaje, como kits, el empaque no debe haber sido abierto y las piezas no deben haber sido extraídas del mismo.

Nos reservamos el derecho de denegar el reembolso o aceptar devoluciones de productos que no cumplan con estos requisitos o que muestren signos de manipulación, uso o daño.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Política de privacidad

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En nuestra empresa, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, sus derechos y opciones en relación con sus datos personales y cómo puede contactarnos.

Datos recopilados en base al consentimiento

Recopilamos los siguientes datos con su consentimiento para proporcionarle nuestros servicios:

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Datos recopilados en base al interés legítimo

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